Чат-бот – це програма, яка здатна автоматично виконувати ті чи інші дії, імітуючи людину і автоматизуючи процеси. Це надає переваги в поліпшені якості вашого сервісу, збільшенні кількості продажів, поліпшення ефективності реклами та автоматизації бізнес процессів
Які бувають чат-боти?
Обслуговування клієнтів: імітація персонального кабінета користувача, де він може виконувати дії по своєму акаунту - перегляд балансу, поповнення, формування рахунку, оформлення заявки і таке інше.
Інформативні боти: чат-бот може бути інтеграваний у вашу систему і сповіщувати важливу інформацію для користувачів. Це можуть бути звіти, таски, доставка, інформування критичних помилок та багато іншого.
Розсилка в групи або приват: реклама для цільової аудиторії.